Nous proposons la livraison à domicile avec La Poste via Colissimo, ainsi que la livraison en point relais avec Mondial Relay.

Le client peut suivre l’état de sa commande sur le site asiarama.fr en utilisant le numéro de suivi disponible dans l’espace client.

Si le destinataire est absent lors de la livraison, le colis sera déposé selon les modalités de La Poste. En cas de non-retrait du colis dans les délais impartis, celui-ci sera retourné à Asiarama. Les articles seront remboursés, mais les frais de port resteront à la charge du client.

Pour toute démarche, vous pouvez nous contacter via Messenger ou par e-mail. Pour obtenir des informations supplémentaires, vous pouvez également utiliser la page “Contact” de notre site.

Si vous souhaitez modifier votre commande en ajoutant ou en supprimant des articles, veuillez nous appeler via Messenger. Nous recalculerons le montant total. Si le nouveau montant est supérieur à celui de la facture d’origine, nous procèderons à une nouvelle facturation. Dans le cas contraire, nous vous rembourserons la différence par le même moyen de paiement que pour l’achat.

Si vous souhaitez modifier l’adresse de livraison, le nom ou d’autres informations personnelles, il est impératif de nous contacter dans les plus brefs délais (1 à 2 jours après avoir passé la commande).

Asiarama offre la livraison à partir de 100€ d’achat sans les remises pour les expéditions en France Métropolitaine uniquement.

Notre service assure la sécurité des paiements et la protection des données personnelles de nos clients. À ce jour, aucune activité frauduleuse n’a été signalée.

Nous restons à votre disposition pour toute question concernant la sécurité de notre site.

Si vous ne trouvez pas le produit que vous recherchez sur notre site, veuillez nous contacter. Nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire.